Работу по актуализации базы клиентов касаемо сроков поверки индивидуальных приборов учета электроэнергии у физических лиц проводит компания ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону».

В рамках реализации ФЗ №102 «Об обеспечении единства измерений» индивидуальные приборы учета электроэнергии подлежат периодической поверке. Поверка счетчика - это ряд мероприятий, которые позволяют определить достоверность показаний, в среднем она проводится один раз в 16 лет.

Отметим, что первые три месяца после истечения срока поверки начисления осуществляются “по среднему”, а в дальнейшем расчет будет производиться из норматива потребления с применением повышающего коэффициента. Это существенно увеличит затраты на электроэнергию.

Чтобы узнать, не наступил ли срок поверки счетчика, жителям Ростовской области нужно обратить внимание на информацию, размещенную в нижней части квитанции, и, в случае необходимости, сообщить корректный срок поверки счетчика.

Если срок уже наступил, клиенту необходимо вызвать специалиста обслуживающей организации для снятия показаний и демонтажа счетчика, доставить его в аккредитованное в области метрологии учреждение, там прибор учета обследуют и по результатам выдадут свидетельство о пригодности или непригодности счетчика к дальнейшей эксплуатации. При получении положительного заключения прибор учета необходимо снова ввести в эксплуатацию в присутствии специалиста «ТНС энерго Ростов-на-Дону». А если счетчик оказался непригодным, то необходимо приобрести новый. Средняя стоимость поверки счетчика – 800 рублей.

Учитывая сложность процедуры поверки и негарантированный положительный результат, ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» рекомендует своим клиентам при истечении срока поверки просто заменить старый счетчик на современный прибор учета. Сделать это можно как самостоятельно, так и с помощью профессионалов.

В многоквартирных домах: Платная замена

Квалифицированные представители подрядных организаций ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» проведут замену/установку приборов учёта электроэнергии в удобное для потребителя время

(с понедельника по субботу с 8:00 до 21:00). Срочная замена производится в течение 2-7 рабочих дней с момента подачи заявки. В услугу входит комплекс работ по демонтажу действующего прибора учёта и монтажу нового электросчетчика, а также сам прибор учёта электроэнергии.

В рамках платной замены возможна установка прибора учёта с расширенным функционалом. При этом не придётся дополнительно посещать офис сбытовой компании, чтобы подать заявление на опломбировку прибора учёта. Опломбировка прибора учёта и оформление всех необходимых документов производится на месте проведения работ с последующей передачей в ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону».

Стоимость услуги составляет 2600 рублей. в городе и 2950 рублей по области, включая стоимость прибора учёта.

Заказать услугу по срочной замене прибора учёта можно следующими способами:

1.На сайте дополнительных услуг http://service.rostov.tns-e.ru (является наиболее быстрым способом).

2.Позвонив в контактный центр по номеру телефона 8 (863) 310-22-40.

3.В центрах обслуживания клиентов, при очном посещении.

4.Отправив смс на телефон 89885759558 с номером лицевого счёта. Бесплатная замена

С 01.07.2020 года ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» производит бесплатно установку приборов учёта в случаях истечения межповерочного интервала и неисправности прибора учёта. Бесплатная замена приборов учёта электроэнергии производится в 6 месячный срок с момента подачи заявления в центрах обслуживания клиентов (адрес указан в счет-извещении).

В некоторых случаях срок может быть продлён. В рамках реализации услуги по бесплатной замене, устанавливаются приборы учёта, имеющие ограниченный функционал. Работы по замене производятся с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, в соответствии с план-графиком, разрабатываемым подрядными организациями.

Заказать услугу по бесплатной замене возможно в центрах обслуживания клиентов с предоставлением копий следующих документов:

•копии паспорта гражданина Российской Федерации;

•копии документа, подтверждающего право собственности;

•копии доверенности (в случае невозможности явки собственника жилого помещения)

•копии паспорта на прибор учёта (в случае отсутствия паспорта на прибор учёта, возможно предоставление фотографии прибора учёта, позволяющей идентифицировать квартал и год выпуска прибора учёта (дату предыдущей проверки).